Tu pedido llegará de 1 a 7 días. Varía según el clima y la ubicación.

💚Ciudades Principales: 24 a 78 horas

💚Ciudades intermedias: 4 a 5 días

💚Destinos especiales: 7 a 15 días

En nuestra tienda de productos naturales, nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad para tu bienestar. Sin embargo, debido a la naturaleza de los productos consumibles, tenemos las siguientes políticas en cuanto a devoluciones y reembolsos:

1.Productos no abiertos

• Aceptamos devoluciones de productos no abiertos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido. El producto debe estar en su empaque original, sin daños y sin signos de haber sido manipulado.

• Para iniciará un proceso de devolución, por favor contáctanos a través de nuestro servicio al cliente con el número de pedido y detalles del producto.

• Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos su estado, se procesará el reembolso en un plazo de 10 días hábiles. Los costos de envío no reembolsables, y el cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución.

2.Productos abiertos

• Debido a razones de seguridad e higiene, no se aceptarán devoluciones ni reembolsos de productos que hayan sido abiertos o utilizados, ya que son consumibles.

• Esta política está diseñada para proteger la salud de todos nuestros clientes, garantizando que cada producto que vendemos sea completamente seguro y no haya sido alterado de ninguna manera.

3.Productos dañados o defectuosos

• Si recibes un producto dañado o defectuoso, debes contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Proporcionaremos una solución rápida, ya sea un reembolso o un reemplazo, segundo el caso.

• Nos reservamos el derecho a solicitar evidencia fotográfica o la devolución del producto para procesar la reclamación.

4.Política de excepciones

• Los productos en oferta o con descuentos especiales no son elegibles para devoluciones ni reembolsos, excepto en casos de daño o defecto al momento de la entrega.